一、合作條件
1. 沒有注冊公司，個人是否可以跟世貿(mào)通合作？
答：可以的，國內(nèi)注冊公司或自然人都可與我司開展合作，具體事項(xiàng)咨詢，可聯(lián)系 400-855-8008。
2. 如何成為世貿(mào)通的正式客戶？
答：與我司簽署《出口合同》后即可成為正式客戶。
3. 成為世貿(mào)通的正式客戶后如何開展相關(guān)業(yè)務(wù)？
答：成為世貿(mào)通的正式客戶后，會有線下的專屬客服與您取得聯(lián)系。同時，您還將獲得本平臺線上業(yè)務(wù)工作臺中業(yè)務(wù)操作及相關(guān)流程節(jié)點(diǎn)查看的雙重權(quán)限。希望通過線下客服和線上平臺相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)對您“世貿(mào)通，讓外貿(mào)更輕松！”的承諾。
4. 世貿(mào)通平臺可以向合作客戶（委托方）提供哪些在線進(jìn)出口數(shù)據(jù)或情況？
答：對于合作客戶的每一票訂單，世貿(mào)通平臺都可以提供實(shí)時、準(zhǔn)確的單據(jù)流轉(zhuǎn)、資金流轉(zhuǎn)、貨物流轉(zhuǎn)的節(jié)點(diǎn)及詳情。
二、通關(guān)
1. 出口產(chǎn)品的HS編碼不明確，世貿(mào)通是否可以幫助解決？
答：可以的，我司可以為您提供兩種解決方案：
1) 向我司合作的關(guān)務(wù)機(jī)構(gòu)申請歸類咨詢。一般在填寫并提交相關(guān)《進(jìn)出口商品歸類咨詢申請書》之日起3日內(nèi)給出歸類結(jié)論，該咨詢服務(wù)僅向世貿(mào)通正式客戶免費(fèi)開放。
2) 申請海關(guān)歸類預(yù)裁定。歸類預(yù)裁定的申請應(yīng)當(dāng)在進(jìn)出口3個月之前向注冊地海關(guān)提出，海關(guān)自收到《預(yù)裁定申請書》以及相關(guān)材料之日起10日內(nèi)審核決定是否受理該申請，在確定受理后60日內(nèi)制發(fā)《預(yù)裁定決定書》，并且決定書的有效期為3年。
2. 世貿(mào)通辦理通關(guān)有沒有口岸限制？
答：沒有口岸限制，全國一線口岸都有備案，可以隨時辦理通關(guān)。
三、收付款
1. 你們的收匯銀行賬戶是開在什么銀行的？手續(xù)費(fèi)高嗎？
答：基本的國有銀行和商業(yè)銀行我司都有開具外匯收款賬戶，手續(xù)費(fèi)為匯出行與中間行收取。
2. 世貿(mào)通平臺在出口貿(mào)易中經(jīng)常使用的收款方式有哪些？
答：一般為T/T，D/P和L/C。如果是L/C的收匯方式，我司提供專業(yè)審證、審單服務(wù)，以及后續(xù)的交單和議付工作。
3. 子賬戶是可以自己查詢外匯操作付款嗎？
答：子賬戶可以有您公司的抬頭和賬號，但無權(quán)限操作外匯，僅供查詢。
4. 外匯到賬后多久可以付款給我的工廠？
答：一般可當(dāng)天執(zhí)行付款要求，如外匯到賬晚于16:30，最遲于次工作日上午執(zhí)行支付要求。
四、退稅
1. 退稅融資需要什么條件？
答：同時滿足:①足額收匯;②已報(bào)關(guān)已出口;③貨款已付清，收齊對應(yīng)的準(zhǔn)確合法有效的增值稅專用發(fā)票;④退稅備案資料齊全;⑤換匯成本合理。
按照《出口合同》約定，在貨物出口后的三個月內(nèi)，您需將出口外匯足額匯入我公司外匯賬戶，并將合法準(zhǔn)確有效的增值稅專用發(fā)票遞交我公司。
2. 通過世貿(mào)通報(bào)關(guān)出口的訂單，后期因種種原因供應(yīng)商無法開具增值稅專用發(fā)票，該如何處理呢？
答：已報(bào)關(guān)出口的訂單必須開具增值稅專用發(fā)票后方可申報(bào)退稅，出現(xiàn)無法開具增值稅專用發(fā)票的情況時，不但無法申報(bào)退稅，還需繳納未開票部分的出口銷項(xiàng)稅。 銷項(xiàng)稅=[（報(bào)關(guān)統(tǒng)計(jì)美元價x匯率）/（1+額定征稅率）]x額定征稅率，匯率按訂單出口日期當(dāng)天下午世貿(mào)通公布的折算價（節(jié)假日順延）。
3. 只要是有增值稅專用發(fā)票就可以辦理退稅嗎？
答：必須是生產(chǎn)型企業(yè)開具的增值稅專用發(fā)票,且開具內(nèi)容準(zhǔn)確合法有效才可以辦理退稅。我司暫不接受商貿(mào)公司開具的增值稅專用發(fā)票。
4. 工廠是小規(guī)模納稅人，可以退稅嗎？
答：可以的，小規(guī)模納稅人的企業(yè)可以在當(dāng)?shù)貒惥执_發(fā)票，需要注意的是，退稅率不可以大于征稅率。
五、清關(guān)
1. 是否可以做產(chǎn)地證等官方文件？
答：可以，凡是通過世貿(mào)通平臺出口的貨物，我司都可以代辦相關(guān)產(chǎn)地證，以及其他官方文件的申請。
2. 是否可以通過世貿(mào)通做使館認(rèn)證？
答：可以，但是申請使館認(rèn)證的貨物必須是通過我司出口的。
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